Comment fonctionnent les règles métier ?

Comment fonctionnent les règles métier ?

Lorsqu'une nouvelle demande par e-mail arrive dans le système, celui-ci vérifie les critères définis dans les règles métier. Si l'un des critères correspond aux règles métier, alors elle(s) sera(ont) automatiquement appliquée(s) à la demande dès que le ticket est créé.