Les demandeurs peuvent-ils ajouter des tâches ?
Non, seuls les techniciens et les administrateurs peuvent ajouter des tâches et déléguer le travail en conséquence.
Related Articles
Où puis-je activer les enquêtes dans ServiceDesk Plus ?
Les enquêtes peuvent être activées sous l'onglet Admin -> Configuration de l'enquête. Vous pouvez configurer les valeurs par défaut pour le message de bienvenue, le contenu de l'e-mail, le message de réussite ou d'échec de l'enquête, ainsi que le ...
Quelles sont les fonctionnalités d'AssetExplorer ?
AssetExplorer vous permet de disposer des outils et des informations nécessaires pour : - Rester conforme aux accords de licence - Éliminer les dépenses liées aux logiciels inutilisés - Gérer l'inventaire matériel - Suivre et rendre compte des achats ...
Comment fonctionnent les règles métier ?
Lorsqu'une nouvelle demande par e-mail arrive dans le système, celui-ci vérifie les critères définis dans les règles métier. Si l'un des critères correspond aux règles métier, alors elle(s) sera(ont) automatiquement appliquée(s) à la demande dès que ...
Comment puis-je analyser les postes de travail/serveurs Windows qui ne font pas partie du réseau ?
Les postes de travail/serveurs Windows qui ne font pas partie d'un domaine/réseau sont analysés à l'aide de l'audit des postes de travail autonomes. Les postes de travail distants sont analysés à l'aide d'un script et les détails de l'inventaire sont ...
Quel est le but d'organiser les règles métier ?
Organiser les règles métier nous permet de décider de l'ordre dans lequel les règles doivent être appliquées aux demandes récupérées par l'application. Les règles métier doivent être organisées de manière à ce qu'elles ne se chevauchent pas ...